All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Incoming Calls Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Outgoing Calls Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Whatsapp API ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Automated Flows ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Public Website ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Call Recordings Operational
Admin Dashboard ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Reporting Services Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Lili Analyze Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Notificación de mantenimiento programado: 15 a las 10:00 PM - Actualizacion de Sistemas Oct 15, 2025 22:00 - Oct 16, 2025 00:00 GMT-05:00

Hola,

Como parte de nuestro compromiso en VOZY por proveer cada vez un mejor servicio para nuestros clientes, queremos informar que estaremos llevando a cabo un mantenimiento programado en el cuál liberaremos una actualización sobre algunas de las características/features de la solución.

Llevaremos a cabo esta actualización el 15-10-20225 a parir de las 10:00 PM (GMT -5). Estimamos que va a durar 2 horas.

Hemos dispuesto de los mecanismos necesarios para que la ventana de mantenimiento en cuestión, no genere indisponibilidad de la aplicación, sin embargo, creemos importante que estés enterado de este evento.

En caso de requerir algún tipo de aclaración o información adicional sobre este tema, no dudes en contactarnos a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Support Team
Posted on Oct 14, 2025 - 15:08 GMT-05:00
Oct 15, 2025

No incidents reported today.

Oct 14, 2025
Actualización de Reportes en Analytics Pro
Resolved - Asunto: Cierre Definitivo de Incidencia: Reportes de Analytics Pro 100% Estables

Estimados clientes,

Mediante este comunicado, damos por cerrada y completamente solventada la incidencia que afectaba los servicios de reporte de nuestra plataforma Analytics Pro.

Hemos confirmado la total estabilidad en la actualización de datos para los módulos Lili Analyze y Lili Resolve. Toda la funcionalidad se ha restablecido exitosamente.

Agradecemos sinceramente su colaboración y la confianza depositada en nuestro equipo mientras gestionamos la complejidad de este incidente.

Estamos felices de reportar la normalización de nuestros servicios.
Oct 14, 15:51 GMT-05:00
Update - El servicio de Lili Analyze dentro de Analytics Pro ha sido restablecido y ya se encuentra disponible para todos los clientes.
Nuestro equipo continúa trabajando en la recuperación de Analytics Pro - Lili Resolve, el cual aún presenta afectaciones.
Seguiremos informando sobre los avances hasta la resolución completa.
Aug 28, 09:22 GMT-05:00
Identified - Hemos identificado el origen de la incidencia que afecta la actualización de los reportes en Analytics Pro, incluyendo Lili Analyze y Lili Resolve.
Nuestro equipo continúa trabajando en la implementación de los ajustes necesarios para restablecer la funcionalidad completa.
La generación de datos no se ha visto comprometida: los reportes en formato Excel y CSV continúan disponibles para descarga desde la plataforma.
Mantendremos informados a nuestros clientes sobre el avance hasta la resolución definitiva.
Aug 13, 14:14 GMT-05:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Aug 8, 08:57 GMT-05:00
Investigating - Una incidencia está afectando la actualización de los reportes de Analytics Pro, incluyendo Lili Analyze y Lili Resolve.
La generación de los datos no se encuentra afectada: los reportes en formato Excel y CSV pueden seguir descargándose con normalidad desde la plataforma.
Nuestro equipo está trabajando activamente junto a nuestros proveedores para restablecer la funcionalidad completa a la brevedad.
Aug 8, 08:57 GMT-05:00
Oct 13, 2025

No incidents reported.

Oct 12, 2025

No incidents reported.

Oct 11, 2025

No incidents reported.

Oct 10, 2025

No incidents reported.

Oct 9, 2025

No incidents reported.

Oct 8, 2025

No incidents reported.

Oct 7, 2025
Incidencia WhatsApp - Salida de Mensajes
Resolved - Estimados clientes,

La incidencia que afectaba el envío de mensajes salientes a través de WhatsApp Business ha sido resuelta exitosamente.

El servicio ya se encuentra operando con normalidad, y las pruebas realizadas confirman el funcionamiento estable del canal.

Agradecemos su comprensión y paciencia durante el proceso de recuperación.

Si llegaran a detectar cualquier comportamiento anómalo, pueden contactarnos a través de support@vozy.co para brindarles asistencia inmediata.
Oct 7, 16:43 GMT-05:00
Investigating - Estimados clientes,

Estamos presentando una incidencia en el envío de mensajes salientes a través de WhatsApp Business, lo que puede generar demoras o fallos intermitentes en la entrega de mensajes.

Nuestro equipo técnico ya identificó la causa del evento y se encuentra trabajando en su corrección.

Los mensajes entrantes y otros canales permanecen operativos.

Recomendamos evitar el envío masivo hasta nuevo aviso.
Estaremos actualizando este comunicado tan pronto como tengamos más información o se normalice el servicio, cualquier duda adicional, nos pueden contactar a support@vozy.co

Agradecemos su comprensión y paciencia.
Oct 7, 16:00 GMT-05:00
Oct 6, 2025

No incidents reported.

Oct 5, 2025

No incidents reported.

Oct 4, 2025

No incidents reported.

Oct 3, 2025

No incidents reported.

Oct 2, 2025
Mantenimiento programado – Plataforma de llamadas
Resolved - Estimado cliente,

Les informamos que la ventana de mantenimiento programado en la plataforma de llamadas, ha finalizado exitosamente.

Nuestro equipo ha concluido las labores de implementación de mejoras y la plataforma de llamadas (Outbound e Inbound) se encuentra operando con normalidad y a pleno rendimiento. No se reportaron inconvenientes mayores y las mejoras implementadas beneficiarán directamente la calidad de nuestro servicio.

Agradecemos sinceramente su comprensión y paciencia durante este periodo. Si experimenta alguna incidencia inesperada, por favor, no dude en contactarnos a través de support@vozy.co.

¡Gracias por su confianza!
Oct 2, 01:28 GMT-05:00
Investigating - Estimado cliente,

Nuestro equipo realizará un mantenimiento programado en la plataforma de llamadas con el objetivo de implementar mejoras en el servicio.

Inicio: miércoles 1 de octubre, 10:00 p.m. COL (GMT-5)
Fin estimado: jueves 2 de octubre, 12:00 a.m. COL (GMT-5)
Servicios afectados: Llamadas Outbound e Inbound

Durante esta ventana podrían presentarse intermitencias o periodos de inactividad en las llamadas Outbound e Inbound.

Agradecemos su comprensión y recomendamos tomar las medidas necesarias en sus procesos internos.

Cualquier consulta adicional la pueden dirigir a support@vozy.co.
Sep 30, 12:06 GMT-05:00
Oct 1, 2025

No incidents reported.

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