Update - El servicio de Lili Analyze dentro de Analytics Pro ha sido restablecido y ya se encuentra disponible para todos los clientes.
Nuestro equipo continúa trabajando en la recuperación de Analytics Pro - Lili Resolve, el cual aún presenta afectaciones.
Seguiremos informando sobre los avances hasta la resolución completa.
Aug 28, 2025 - 09:22 GMT-05:00
Nuestro equipo continúa trabajando en la recuperación de Analytics Pro - Lili Resolve, el cual aún presenta afectaciones.
Seguiremos informando sobre los avances hasta la resolución completa.
Aug 28, 2025 - 09:22 GMT-05:00
Identified - Hemos identificado el origen de la incidencia que afecta la actualización de los reportes en Analytics Pro, incluyendo Lili Analyze y Lili Resolve.
Nuestro equipo continúa trabajando en la implementación de los ajustes necesarios para restablecer la funcionalidad completa.
La generación de datos no se ha visto comprometida: los reportes en formato Excel y CSV continúan disponibles para descarga desde la plataforma.
Mantendremos informados a nuestros clientes sobre el avance hasta la resolución definitiva.
Aug 13, 2025 - 14:14 GMT-05:00
Nuestro equipo continúa trabajando en la implementación de los ajustes necesarios para restablecer la funcionalidad completa.
La generación de datos no se ha visto comprometida: los reportes en formato Excel y CSV continúan disponibles para descarga desde la plataforma.
Mantendremos informados a nuestros clientes sobre el avance hasta la resolución definitiva.
Aug 13, 2025 - 14:14 GMT-05:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Aug 08, 2025 - 08:57 GMT-05:00
Aug 08, 2025 - 08:57 GMT-05:00
Investigating - Una incidencia está afectando la actualización de los reportes de Analytics Pro, incluyendo Lili Analyze y Lili Resolve.
La generación de los datos no se encuentra afectada: los reportes en formato Excel y CSV pueden seguir descargándose con normalidad desde la plataforma.
Nuestro equipo está trabajando activamente junto a nuestros proveedores para restablecer la funcionalidad completa a la brevedad.
Aug 08, 2025 - 08:57 GMT-05:00
La generación de los datos no se encuentra afectada: los reportes en formato Excel y CSV pueden seguir descargándose con normalidad desde la plataforma.
Nuestro equipo está trabajando activamente junto a nuestros proveedores para restablecer la funcionalidad completa a la brevedad.
Aug 08, 2025 - 08:57 GMT-05:00
Incoming Calls
Operational
Outgoing Calls
Operational
Whatsapp API
?
Operational
Automated Flows
?
Operational
API
?
Operational
Public Website
?
Operational
Call Recordings
Operational
Admin Dashboard
?
Operational
Reporting Services
Operational
Lili Analyze
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.