Update - El servicio de Lili Analyze dentro de Analytics Pro ha sido restablecido y ya se encuentra disponible para todos los clientes.
Nuestro equipo continúa trabajando en la recuperación de Analytics Pro - Lili Resolve, el cual aún presenta afectaciones.
Seguiremos informando sobre los avances hasta la resolución completa.
Aug 28, 2025 - 09:22 GMT-05:00
Nuestro equipo continúa trabajando en la recuperación de Analytics Pro - Lili Resolve, el cual aún presenta afectaciones.
Seguiremos informando sobre los avances hasta la resolución completa.
Aug 28, 2025 - 09:22 GMT-05:00
Identified - Hemos identificado el origen de la incidencia que afecta la actualización de los reportes en Analytics Pro, incluyendo Lili Analyze y Lili Resolve.
Nuestro equipo continúa trabajando en la implementación de los ajustes necesarios para restablecer la funcionalidad completa.
La generación de datos no se ha visto comprometida: los reportes en formato Excel y CSV continúan disponibles para descarga desde la plataforma.
Mantendremos informados a nuestros clientes sobre el avance hasta la resolución definitiva.
Aug 13, 2025 - 14:14 GMT-05:00
Nuestro equipo continúa trabajando en la implementación de los ajustes necesarios para restablecer la funcionalidad completa.
La generación de datos no se ha visto comprometida: los reportes en formato Excel y CSV continúan disponibles para descarga desde la plataforma.
Mantendremos informados a nuestros clientes sobre el avance hasta la resolución definitiva.
Aug 13, 2025 - 14:14 GMT-05:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Aug 08, 2025 - 08:57 GMT-05:00
Aug 08, 2025 - 08:57 GMT-05:00
Investigating - Una incidencia está afectando la actualización de los reportes de Analytics Pro, incluyendo Lili Analyze y Lili Resolve.
La generación de los datos no se encuentra afectada: los reportes en formato Excel y CSV pueden seguir descargándose con normalidad desde la plataforma.
Nuestro equipo está trabajando activamente junto a nuestros proveedores para restablecer la funcionalidad completa a la brevedad.
Aug 08, 2025 - 08:57 GMT-05:00
La generación de los datos no se encuentra afectada: los reportes en formato Excel y CSV pueden seguir descargándose con normalidad desde la plataforma.
Nuestro equipo está trabajando activamente junto a nuestros proveedores para restablecer la funcionalidad completa a la brevedad.
Aug 08, 2025 - 08:57 GMT-05:00
Incoming Calls
Operational
Outgoing Calls
Operational
Whatsapp API
?
Operational
Automated Flows
?
Operational
API
?
Operational
Public Website
?
Operational
Call Recordings
Operational
Admin Dashboard
?
Operational
Reporting Services
Under Maintenance
Lili Analyze
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
Notificación de mantenimiento programado: 4 de Septiembre a las 10 PM - Actualizacion de Sistemas Sep 4, 2025 22:00 - Sep 5, 2025 00:00 GMT-05:00
Hola,
Como parte de nuestro compromiso en VOZY por proveer cada vez un mejor servicio para nuestros clientes, queremos informar que estaremos llevando a cabo un mantenimiento programado en el cuál liberaremos una actualización sobre algunas de las características/features de la solución.
Llevaremos a cabo esta actualización el dia 4 de Septiembre a las 10:00 PM. Estimamos que va a durar 2 Horas
Hemos dispuesto de los mecanismos necesarios para que la ventana de mantenimiento en cuestión, no genere indisponibilidad de la aplicación, sin embargo, creemos importante que estés enterado de este evento.
En caso de requerir algún tipo de aclaración o información adicional sobre este tema, no dudes en contactarnos a support@vozy.co
Saludos,
Vozy Support Team
Posted on Sep 02, 2025 - 15:22 GMT-05:00
Como parte de nuestro compromiso en VOZY por proveer cada vez un mejor servicio para nuestros clientes, queremos informar que estaremos llevando a cabo un mantenimiento programado en el cuál liberaremos una actualización sobre algunas de las características/features de la solución.
Llevaremos a cabo esta actualización el dia 4 de Septiembre a las 10:00 PM. Estimamos que va a durar 2 Horas
Hemos dispuesto de los mecanismos necesarios para que la ventana de mantenimiento en cuestión, no genere indisponibilidad de la aplicación, sin embargo, creemos importante que estés enterado de este evento.
En caso de requerir algún tipo de aclaración o información adicional sobre este tema, no dudes en contactarnos a support@vozy.co
Saludos,
Vozy Support Team
Posted on Sep 02, 2025 - 15:22 GMT-05:00