Investigating - Hola,

Este tipo de comunicaciones no nos alegran el día, pero nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación que está generando inconvenientes para algunos usuarios a la hora de cambiar de cuentas en nuestra webvozy en nuestra url web.vozy.app. De momento pueden usar la url web.vozy.ai que no presenta este inconveniente.

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Feb 14, 2025 - 05:44 GMT-05:00
Incoming Calls Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Outgoing Calls Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Whatsapp API ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Automated Flows ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API ? Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Public Website ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Call Recordings Operational
Admin Dashboard ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Reporting Services Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Lili Analyze Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Feb 16, 2025

No incidents reported today.

Feb 15, 2025

No incidents reported.

Feb 14, 2025

Unresolved incident: Inconvenientes con el cambio de cuentas en la Webvozy web.vozy.app.

Feb 13, 2025

No incidents reported.

Feb 12, 2025

No incidents reported.

Feb 11, 2025
Resolved - Hola,

Hemos logrado intervenir la afectacion en nuestros agentes generativos.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Feb 11, 11:33 GMT-05:00
Monitoring - Hola,

Hemos logrado intervenir la afectacion en nuestros agentes generativos. Estaremos monitoreando.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Feb 11, 10:20 GMT-05:00
Investigating - Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con llamadas del asistente virtual para algunas de las cuentas; en este momento se tiene identificado una afectacion que limita a algunas llamadas de agentes puramente generativos

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Feb 11, 09:19 GMT-05:00
Feb 10, 2025

No incidents reported.

Feb 9, 2025

No incidents reported.

Feb 8, 2025

No incidents reported.

Feb 7, 2025
Resolved - Hola,

Queremos informarte que se ha intervenido el inconveniente que se estaba presentando con el servicio de reporteria

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Feb 7, 12:31 GMT-05:00
Monitoring - Hola,

Queremos informarte que se ha intervenido el inconveniente que se estaba presentando con el servicio de reporteria

Estaremos monitoreandolo para garantizar su funcionamiento.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Feb 7, 09:35 GMT-05:00
Investigating - Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación en el servicio de reportería de la WebVozy que está generando inconvenientes en algunas cuentas; estamos viendo una afectacion a la hora de descargar los reportes

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Feb 7, 05:19 GMT-05:00
Resolved - Hola,

Queremos informarte que se ha intervenido el inconveniente que se estaba presentando con el servicio de Whatsapp

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Feb 7, 08:29 GMT-05:00
Monitoring - Hola,

Queremos informarte que se ha intervenido el inconveniente que se estaba presentando con el servicio de Whatsapp

Vamos a estar haciendo monitoreo del correcto funcionamiento de la aplicación.

Ofrecemos disculpas por las dificultades que esta situación hubiera podido ocasionar en tu operacion.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Feb 7, 07:51 GMT-05:00
Investigating - Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación en el servicio de Whatsapp que puede generar inconvenientes en algunas cuentas

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Feb 6, 16:06 GMT-05:00
Feb 6, 2025
Feb 5, 2025
Resolved - Hola,
Nuestro proveedor nos confirma que no estan viendo mas errores en su sistema.

Meta (https://metastatus.com/whatsapp-business-api) ha abordado el problema de su lado y marco la situacion como resuelta.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Feb 5, 09:37 GMT-05:00
Identified - Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación en el servicio de Whatsapp que puede generar inconvenientes en algunas cuentas

Meta tiene reportado dentro de su status (https://metastatus.com/whatsapp-business-api), una incidencia que puede traer afectación a nuestra mensajería por Whatsapp

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Feb 5, 09:14 GMT-05:00
Feb 4, 2025

No incidents reported.

Feb 3, 2025

No incidents reported.

Feb 2, 2025

No incidents reported.