All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Incoming Calls Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Outgoing Calls Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
Whatsapp API ? Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Automated Flows ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Public Website ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Call Recordings Operational
Admin Dashboard ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Reporting Services Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Lili Analyze Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jun 24, 2025
VOZY - Novedades en el procesamiento de llamadas (Inbound/Outbound) para algunas cuentas
Resolved - Hola,
Nos complace informar que el arreglo en el servicio de DNS ha sido exitoso y, desde entonces, las llamadas (inbound/outbound) están procesándose con normalidad en todas las cuentas.

El monitoreo durante las últimas horas ha confirmado la estabilidad completa del flujo de llamadas.

Agradecemos su paciencia y quedamos atentos a cualquier comentario o inquietud en support@vozy.co.
Saludos,
Vozy Team
Jun 24, 13:48 GMT-05:00
Monitoring - Hola,

Nos parece importante que sepas que se implemento un arreglo en nuestro servicio de DNS y vemos llamadas cursando de forma nomal.

Estaremos monitoreando durante las proximas horas

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,
Jun 24, 11:49 GMT-05:00
Investigating - Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con nuestros servicios de asistente virtual, está afectando varias cuentas; no se están procesando correctamente algunas llamadas (Inbound/Outbound)

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,
Jun 24, 08:44 GMT-05:00
Jun 23, 2025

No incidents reported.

Jun 22, 2025

No incidents reported.

Jun 21, 2025

No incidents reported.

Jun 20, 2025
Inconvenientes con el procesamiento de llamadas de Agentes Generativos
Resolved - Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene resuelta la afectación con llamadas de algunos Agentes Generativos

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team
Jun 20, 10:24 GMT-05:00
Identified - Hola,

Nos parece importante que sepas que nuestro equipo identifico la novedad. Estaremos aplicando la corrección en breve.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team
Jun 20, 09:34 GMT-05:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jun 20, 03:16 GMT-05:00
Investigating - Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con llamadas de algunas de las cuentas; puntualmente con los agentes generativos.

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team
Jun 20, 03:05 GMT-05:00
Jun 19, 2025
Notificación de mantenimiento programado: Jueves 19 de junio a las 09:00 PM UTC-5 - Actualización de mejoras en los servicios
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 19, 22:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 19, 21:00 GMT-05:00
Scheduled - Hola,

Como parte de nuestro compromiso en VOZY por proveer cada vez un mejor servicio para nuestros clientes, queremos informar que estaremos llevando a cabo un mantenimiento programado en el cuál liberaremos una actualización sobre algunas de las características/features de la solución.

Llevaremos a cabo esta actualización en la noche del Jueves 19 de junio

-Desde: El 19 de Junio de 2025 a las 21:00 UTC - 5
-Hasta: El 19 de Junio de 2025 a las 22:30 UTC - 5

Hemos dispuesto de los mecanismos necesarios para que la ventana de mantenimiento en cuestión, no genere indisponibilidad de la aplicación, sin embargo, creemos importante que estés enterado de este evento.

En caso de requerir algún tipo de aclaración o información adicional sobre este tema, no dudes en contactarnos a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Support Team
Jun 19, 09:24 GMT-05:00
Jun 18, 2025

No incidents reported.

Jun 17, 2025

No incidents reported.

Jun 16, 2025

No incidents reported.

Jun 15, 2025

No incidents reported.

Jun 14, 2025

No incidents reported.

Jun 13, 2025

No incidents reported.

Jun 12, 2025
Incidencia Whatsapp - Salida de mensajes
Resolved - Hola,
Nos complace contarte que ya esta resuelta la incidencia que vimos en algunas cuentas de Whatsapp.
El servicio se encuentra activo y sin inconvenientes.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team
Jun 12, 13:48 GMT-05:00
Identified - Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación en el servicio de Whatsapp que puede generar inconvenientes en algunas cuentas

Nuestro equipo tecnico esta revisando la plataforma para solventar el tema.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team
Jun 12, 09:46 GMT-05:00
Jun 11, 2025

No incidents reported.

Jun 10, 2025
Inconvenientes con el procesamiento de llamadas de agentes generativos
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 10, 16:43 GMT-05:00
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Jun 10, 14:19 GMT-05:00
Investigating - Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con llamadas de algunos agentes generativos. En algunos casos, estamos viendo elevados tiempos de respuesta de los modelos.
Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team
Jun 10, 06:56 GMT-05:00
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