Update - Hola,

Nuestro equipo técnico sigue trabajando de la mano con nuestro proveedor en la búsqueda de una solución para la completa normalización a la hora de ingresar o hacer login en la plataforma WebVozy (https://web.vozy.ai/login).

Tener en cuenta que lo comunicación anteriormente no es la solución definitiva para este acceso correcto a la plataforma Vozy, es una medida temporal para que logres acceder.

Donde se solicita el apoyo de sus administradores de seguridad para realiza al exclusión sobre las siguientes URL:

https://api.vozy.ai
https://web.vozy.ai

Dominio
vozy.ai


En cuanto tengamos más detalles los estaremos compartiendo con ustedes.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Jul 19, 2024 - 16:54 GMT-05:00
Identified - Hola,

Se tiene identificado el inconveniente, actualmente nuestro proveedor de autenticación está experimentando una novedad en plataforma que está tratando ahora mismo.

Solicitamos muy amablemente a los clientes que están presentando inconvenientes a la hora de ingresar o hacer login en la plataforma WebVozy (https://web.vozy.ai/login); poder contar con apoyo de sus administradores de seguridad para que excluyan o agreguen a su lista blanca de sitios seguros el dominio vozy.ai en sus firewalls o sistemas de administración de contenido, así lograr el acceso correcto

Las URL a excluir serian las siguiente:

https://api.vozy.ai
https://web.vozy.ai

Dominio
vozy.ai

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Jul 19, 2024 - 11:09 GMT-05:00
Investigating - Hola,

Este tipo de comunicaciones no nos alegran el día, pero nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación que está generando inconvenientes para algunos usuarios a la hora de ingresar o hacer login en la plataforma WebVozy (https://web.vozy.ai/login); está apareciendo un mensaje de error y no permite hacer el ingreso a la plataforma.

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Jul 19, 2024 - 09:59 GMT-05:00
Incoming Calls Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Outgoing Calls Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
API Operational
Vozy Apps ? Degraded Performance
Public Website Degraded Performance
SIP Registrar Operational
Call Recordings Operational
Outgoing Calls (SIP) Operational
Incoming Calls (SIP) Operational
Admin Dashboard Operational
Integrations Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Jul 27, 2024

No incidents reported today.

Jul 26, 2024

No incidents reported.

Jul 25, 2024

No incidents reported.

Jul 24, 2024

No incidents reported.

Jul 23, 2024

No incidents reported.

Jul 22, 2024

No incidents reported.

Jul 21, 2024

No incidents reported.

Jul 20, 2024

No incidents reported.

Jul 19, 2024

Unresolved incident: VOZY - Inconvenientes con acceso/login en la plataforma WebVozy.

Jul 18, 2024

No incidents reported.

Jul 17, 2024
Resolved - Hola,

Nos complace comentarte que se ha superado el inconveniente que estaban presentando algunos de nuestros usuarios para el ingreso a la plataforma.

Lo anterior gracias a la solución del inconveniente que estaba presentando nuestro proveedor de autenticación, en algunos casos estos procesos de sincronización pueden durar por un tiempo mayor de lo habitual en la actualización en tus Bases de datos del lado tu proveedor para lograr el ingreso correcto nuevamente a la url https://web.vozy.ai/login.

Si estabas presentando inconvenientes con el acceso a la aplicación WebVozy, te invitamos a probar de nuevo en este momento.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Jul 17, 11:23 GMT-05:00
Investigating - Hola,

Este tipo de comunicaciones no nos alegran el día, pero nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación que está generando inconvenientes para algunos usuarios a la hora de ingresar o hacer login en la plataforma WebVozy (https://web.vozy.ai/login); está apareciendo un mensaje de error y no permite hacer el ingreso a la plataforma.

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Jul 17, 09:55 GMT-05:00
Jul 16, 2024

No incidents reported.

Jul 15, 2024

No incidents reported.

Jul 14, 2024

No incidents reported.

Jul 13, 2024

No incidents reported.