La novedad que estuvimos experimentando recientemente y que se manifestaba con un mensaje del asistente virtual indicando: “Lo siento, no puedo iniciar esta llamada”, tuvo lugar debido a que uno de los servicios clave de la plataforma dejó de ejecutarse correctamente.
El impacto fue muy corto, la reacción del equipo fue inmediata.
Hay una serie de acciones y optimizaciones que se estarán implementando en el corto plazo.
Cuenta con todo el compromiso de nuestro equipo para seguir avanzando en la disminución de fallos y la reducción del impacto sobre los servicios ante cualquier imprevisto.
Saludos,
Vozy Team