Queremos informarte que se ha intervenido y solucionado el inconveniente que se estaba presentando con el procesamiento de algunas llamadas.
Si estabas presentando inconvenientes con el procesamiento de llamadas o campañas, te invitamos a probar de nuevo en este momento.
Vamos a estar haciendo monitoreo del correcto funcionamiento de la aplicación.
Ofrecemos disculpas por las dificultades que esta situación hubiera podido ocasionar en la operación de tu negocio.
Teniendo en cuenta que aún no hay aún una causa raíz identificada vamos a mantener este evento bajo monitoreo; lo pasaremos a resuelto, una vez identificada la causa raíz.
Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co
Saludos,
Vozy Team
Posted Apr 11, 2024 - 15:44 GMT-05:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Apr 11, 2024 - 15:26 GMT-05:00
Investigating
Hola,
Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con nuestros servicios de asistente virtual, está afectando varias cuentas; no se están procesando correctamente algunas llamadas (Inbound/Outbound)
Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.
Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.
Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co
Saludos,
Vozy Team
Posted Apr 11, 2024 - 15:25 GMT-05:00
This incident affected: Incoming Calls, Outgoing Calls, Outgoing Calls (SIP), and Incoming Calls (SIP).