Inconvenientes con el procesamiento de llamadas de agentes generativos

Incident Report for Vozy

Resolved

Hola,

Queremos informarte que la afectación presentada con las llamadas en algunos agentes generativos ya fue solucionada por nuestro equipo técnico.

En este momento el servicio se encuentra funcionando con normalidad y se mantienen las validaciones de estabilidad en la plataforma.

Agradecemos tu comprensión durante la incidencia y la confianza en nuestro equipo.

Si llegas a presentar cualquier novedad adicional, por favor escríbenos a support@vozy.co.

Saludos,
El equipo de Vozy

Posted Aug 21, 2025 - 20:01 GMT-05:00

Investigating

Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con llamadas para algunos agentes generativos

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Posted Aug 21, 2025 - 13:47 GMT-05:00

This incident affected: Incoming Calls and Outgoing Calls.